Station Elocks - Mode d'emploi
Les vélos partagés du Crédit Agricole
Cette page vous explique, pas à pas, comment vous inscrire, accéder à l’application, emprunter un vélo, faire une pause et restituer correctement votre vélo sur la station.
S’inscrire au service
L’inscription est indispensable pour utiliser un vélo. Elle permet de créer votre accès au service de vélos partagés.
Pour vous inscrire, cliquez sur le lien ci-dessous:
Télécharger l'application Elocks
L’application Elocks permet de voir les vélos disponibles et de les libérer. Elle s’utilise uniquement après votre inscription au service.
Une fois l’application installée, connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Libérer un vélo et faire une pause
Pour emprunter un vélo, tout se fait depuis l’application Elocks.
Avant de partir, vérifiez un point essentiel : la chaîne antivol est bien présente dans la petite sacoche sous la selle. C’est la seule façon de sécuriser le vélo lors d’un arrêt en dehors de la station.
Libérer un vélo :
- Ouvrez l’application Elocks
- Sélectionnez un vélo disponible sur la station
- Appuyez sur « Commencer à rouler »
- L’antivol s’ouvre automatiquement
- Rangez la tige métallique de l’antivol dans l’orifice prévu sur la station
⚡ Allumer le vélo (indispensable avant de partir)
Le vélo ne s’allume pas automatiquement. Appuyez pendant 2 secondes sur le bouton de la batterie pour la « réveiller » et activer l’assistance.
Faire une pause en dehors de la station : votre trajet continue, mais le vélo doit être sécurisé.
- Dans l’application, appuyez sur « Pause »
- Abaissez la pièce plastique de l’antivol afin de passer l'anse métallique a travers les rayons
- Insérez la tige métallique située au bout de la chaine dans l'antivol du vélo
- Prenez soin d’attacher votre vélo à un point fixe : un arceau ou du mobilier urbain pour vélo, une barrière, ou un poteau solide
Ce geste simple et rapide permet de garder votre vélo bien en sécurité jusqu’à votre retour.
Pour repartir après une pause : ouvrez l’application et appuyez sur « Commencer à rouler », puis remettez la chaîne dans la sacoche sous la selle.
Astuce : si l’application ne se connecte pas tout de suite à l’antivol, fermez-la puis rouvrez-la. La technologie Bluetooth a parfois besoin d’un petit coup de pouce.
▶ Voir la démonstration complète en vidéo (2 minutes)
La vidéo montre ces gestes en situation réelle, dans le bon ordre : inscription, application, emprunt, pause et restitution.
Restituer le vélo à la station (étape primordiale)
La restitution du vélo est une étape indispensable pour mettre fin à votre trajet. Elle se fait uniquement sur la station.
Une pause en dehors de la station ne correspond pas à une restitution.
Pour restituer le vélo :
- Ramenez le vélo sur la station et replacez-le à son emplacement
- Dans l’application, appuyez sur « Terminer la location »
- Abaissez la pièce plastique de l’antivol
- Passez l’anse métallique dans les rayons
- Insérez la tige métallique jusqu’au clic de verrouillage
Comment savoir si la restitution est bien effectuée : le vélo réapparaît comme disponible sur la station dans l’application.
Étape primordiale : si l’anse métallique n’est pas passée dans les rayons, la restitution ne sera pas validée, même si l’antivol est fermé.
Astuce : si le statut ne se met pas à jour immédiatement, fermez l’application puis rouvrez-la.
🚲 Utiliser le vélo (conseils pratiques)
Avant de partir, ajustez la hauteur de selle et vérifiez le bon fonctionnement des freins. Pendant votre trajet, respectez le code de la route et adaptez votre vitesse, notamment sur les zones partagées.
En cas de problème mécanique, utilisez la fonction « Déclarer un sinistre » dans l’application.
Déclarer un sinistre si besoin
En cas d’incident, d’anomalie ou de problème mécanique, utilisez la fonction « Déclarer un sinistre » dans l’application. Merci de le faire avant de libérer ou de restituer le vélo : cela facilite la prise en charge par l’équipe technique.